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Gerne beraten wir Sie bei allen Fragen zu conLIVE!:

Telefon: 06131-622 50-30
E-Mail: support@conlive.de

Support

Für die Verwendung von conLIVE! benötigen Sie einen PC mit mindestens Microsoft Windows XP sowie dem Microsoft Internet Explorer ab der Version 7. Vor der erstmaligen Verwendung sind einige Einstellungen im Internet Explorer vorzunehmen. Hierfür laden Sie hier unser conLIVE!-Setup herunter. Bitte beachten Sie, dass die Änderungen nur für den derzeit aktiven Benutzers Ihres PCs vorgenommen werden. Sollen also unterschiedliche Benutzer mit conLIVE! arbeiten, muss das Programm für jedes Benutzerkonto separat gestartet werden.

Um sich im conLIVE!-CMS anzumelden geben Sie die Zugangsdaten, die Sie von uns erhalten haben, in das Formular auf der rechten Seite ein. Sofort können Sie mit der Arbeit beginnen. Ihnen steht außerdem eine ausführliche und bebilderte Onlinehilfe innerhalb des CMS bereit, die Sie bei der Arbeit unterstützt.

Wenn während der Arbeit mit einem unserer conLIVE!-Produkte Fragen oder Probleme aufkommen sollten, stehen wir Ihnen selbstverständlich telefonisch oder via E-Mail mit Rat und Tat zur Seite.

F.A.Q.

Ich kann mich mit meinen Zugangsdaten nicht anmelden, erhalte aber keine Fehlermeldung und es öffnet sich kein neues Fenster.

Screenshot IE-Adresszeile, Kompatibilitäts-ButtonBitte prüfen Sie, ob Sie den Kompatibilitätsmodus im Internet Explorer aktiviert haben. Sie finden das Icon, eine in der Mitte durchtrennte Seite, in der Adresszeile zwischen der "Lupe" für die Suchanbieter und dem "Pfeil" zum Neuladen der Seite. Ist dieses wie im Screenshot blau eingefärbt, so ist der Kompatibilitätsmodus aktiviert. Schalten Sie ihn mit einem einfachen Mausklick auf das Symbol aus. Die Webseite wird automatisch neu geladen. Jetzt sollte die Anmeldung wie gewohnt funktionieren.

Nach Installation des Internet Explorer 10 erhalte ich z. B. beim Speichern Fehlermeldungen.

Öffnen Sie bitte die Seite www.conlive.de in Ihrem Internet Explorer 10 und drücken anschliessend auf die "Alt"-Taste um die Menüleiste einzublenden. Dort klicken Sie dann bitte auf den Menüpunkt "Extras" und Anschliessend auf "Einstellungen der Kompatibiltätsansicht". (siehe Abbildung)

 

Nachdem Sie auf den Punkt "Einstellungen der Kompatibiltätsansicht" geklickt haben öffnet sich ein neues Fenster.
Fügen Sie die Webseite "conlive.de" in die Liste hinzu indem Sie diese in das Textfeld eintragen und anschließend auf "Hinzufügen" klicken.